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挨踢客的专栏

    最近,一些传统零售业的人时有担忧,按照电子商务的发展速度,保不准哪天传统零售业就会没有生存空间。不可否认,电子商务在近年的发展速度很快,对传统零售业的冲击力度不小。但是,传统零售业真的会被电子商务挤垮吗?


    我一直认为,这个世界没有夕阳产业,只有夕阳企业。正好前几天看到一条新闻,世界上最小的量产汽车Peel P50将复产。其实,作为汽车来说,Peel P50没有复产的必要,真正想买车的人不会花那个冤枉钱买这辆车。但如果跳出汽车这个身份,将Peel P50作为一件收藏品,一件艺术品来看,那它复产的价值就产生了。


    这条新闻给人的启示很简单,就是随着时代的发展与变化,跳出我们固有的思维意识,总是会有新的市场机会存在。传统的零售业也是如此,在电子商务迅速发展的时代,既然无法阻挡这个时代前进的步伐,那就紧跟这个时代的步伐前进。根据这个时代的发展变化,随时调整自身的定位,总是能够抓住生存的空间。


    先来看一看传统零售业与电商的几大比较。


    相对于电子商务来说,传统零售业的服务饱受诟病。很多人不愿意去线下购物,就是不想被导购的冷眼相待。很多店面的导购高高在上,总以为消费者只是随便看一看,并没有把他们当成主顾来看待。并且,大多数导购的主动服务意识不够,而大多数喜欢购物的女性又喜欢听一些溢美之词,喜欢导购用热情周到的微笑服务,有时候他们原本不准备购物的情况下也会忍不住自掏腰包。而大多数的电子商务网站并没有交流工具,但他们却可以提供给消费者一个自由自在的选购环境,至少能够让她们不被冷眼相待。当然,如果像是淘宝这样的平台,卖家的热情常常会让消费者产生冲动。所以,淘宝的购买率远高于很多平台,这也是一大原因之一。


    而相对于电子商务来说,传统零售业还有很多不便。在北上广这样的消费城市,出门一次来回两个小时,如果不是特别喜欢逛街的话,或者因为一些原因要逛街的话,很多人宁愿宅在家里,猫在网上选东西也不愿意去逛街。当然,真正的宅居人群还不算多。但是,在线下买好东西之后,拿回家也会是一个问题。如果能够在网上购买,价格又能便宜的话,谁愿意这么来回折腾呢?直接让快递送货上门最轻松不过。当然,电子商务有太多太多好处,同样的商品比线下便宜很多,这也是一大原因之一。总得来说,似乎与电子商务比起来,传统零售业诸多不适。


    但是,传统零售业有电子商务无法弥补的缺点,那就是线下体验。在传统零售店购物,可以看得见、摸得着、试得上,这是电子商务无法弥补的缺点。尽管,很多电商已经推出了免费试用服务,但体验断不如传统零售。那么,传统零售如果能够把这点做好,也能够吸引自己的固定人群。其实,弥补自身与电商的不足,把电商的缺点做到最好,传统零售业的机会很大。之前我就见过一家传统零售业的活动,只要在该商场购买多少额度的商品,不但可以报销来回的的士费,还可以安排专人在指定时间送上门。这样的个性化服务,就能够捕获不少消费者的芳心。


    同时,如果传统零售业跳出这个圈子,不把自己当成一个零售商的话,又可以开拓新的市场。在一次沙龙活动中,爱知书店市场总监于杰说过,爱知书店只是叫书店,但却与传统的书店不同。传统的书店纷纷倒闭,为何爱知书店会越开越多呢?其实也很简单,因为没有把爱知书店当成书店做,而是当成一个特别的渠道来做。爱知可以跟杂志社合作,成为他们的线下订阅、发行平台,可以与教育培训机构合作,成为他们的一个生源渠道。通过跳出书店这个圈子再来看爱知书店,其实他更多的承担的是一个介质。他的盈利并不是从卖书得来,而是通过帮助合作伙伴优化渠道,帮合作伙伴省钱来赚钱,这就是爱知书店的模式。而传统的零售业,也完全可以跳出这个圈子,随着市场的需求转变自身的职能,只要人还在现实中走动就有机会。


    无需长篇大论,电子商务挤垮传统零售业是一个伪命题。只有饿死的懒鬼,没有饿死的勤劳人。

  • 阅读(41908)  |   评论(44)  |   推荐(119)
网友评论
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  • 匿名沙发~
  • 2012/3/12 14:34:05回复
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  • 匿名电子商务会挤垮传统零售吗?
  • 2012/3/12 14:33:43回复
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  • 匿名电子商务挤垮传统零售业是一个伪命题。只有饿死的懒鬼,没有饿死的勤劳人。
  • 2012/3/12 14:32:08回复
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  • 匿名分享了~
  • 2012/3/12 14:28:26回复
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  • 匿名好博文~
  • 2012/3/12 14:26:24回复
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  • 匿名必须得随时调整自身的处境
  • 2012/3/12 14:10:27回复
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  • 匿名有点主观
  • 2012/3/12 14:10:00回复
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  • 匿名第2段的第一句话错了
  • 2012/3/12 14:09:36回复
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  • 匿名毕竟,电子商务没有传统零售的产品那么直观
  • 2012/3/12 14:09:06回复
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  • 匿名我觉得。。不会
  • 2012/3/12 14:08:44回复
  • 发表评论(已有44条评论)
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