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程晓华的专栏

《CMO–首席物料官》-程晓华-连载之五


    接下来做的一件事情就是广泛收集群众意见,看看大家对新的组织模式到底是怎么看的。于是,下达命令,每个人必须提交一到两个问题,在一周后发到我秘书那里汇总,可以是记名的,也可以不记名的。最后一共得到106个问题,尽管我们当时有180左右的IDL。


    收集上来的问题可以说是五花八门的,问什么的都有,基本还是令人满意的。既然大家把问题交上来了,我们的management team就得给大家一个答复。于是我组织了我手下所有的经理们专门开会研究,花了一下午的时间,基本上把所有的问题都做了答复,以下是一些比较典型的问题以及回答、解释(注:所有英文皆为当时员工提出问题的原文)。


Q: What’s the basis of individual responsibilities? How do you know whether we like our work or not? or even how to make our life easier?


问:什么是个人职责的基础?你怎么知道我们是否喜欢我们的工作?更不要说让我们的生活更容易一些?


A: Purpose of model change is to improve efficiency of materials mgmt & develop individual competency.


回答:这次组织结构重组的主要目的就是为了提高物料管理的效率,同时提升个体的工作能力。


Q: If we want to change a job rotation, what will you think? And will you agree?


问:如果我们想调换工作,你会怎么想?你会同意吗?


A: Yes but depend on opportunity & need of business.


答:会的,但这要取决于机会以及公司业务的需要。


Q: Now, material control is passivity. How to say? material inventory is not very exact between Baan and physical goods because it has a time difference


问:现在物料控制工作很被动,BAAN跟实物库存不等,因为存在时间差。


A:That's reason we implement RIC & increase backflushing frequency


答:这就是为什么我们要实行RIC(循环盘点),并且提高MRP回冲的频率。


Q: can buyer be located in the commodity he specialize in,in fact that will be benefit for all.


问:采购员是否可以按照他们自己熟悉的商品分配?这样可能对大家都有利。


A: will consider but depend on need of business.


答:可以这样考虑,但最终取决于业务需求。


Q: Who will write or amend purchasing procedure?  Purchasing Team is more and more bigger, the standard procedure is very important for us, especially new comer.


问: 谁将修改或者撰写采购流程?采购团队变得越来越庞大,标准的操作流程很重要,特别是对那些新人。


A: will standardize purchasing procedure


答:我们将标准化采购流程。


Q:What qualifications should we have as a professional buyer in future, you think? We’d like to know the basic and detailed guideline for all the commodity buyers, which make us reach target easily.


问:您认为做为一个专业采购员的资格是什么?我们想知道基本的但详细的指导以使我们更容易达成目标。


A:commodity knowledge & purchasing/negotiation experiences, on-going training.


答:商品知识以及采购、谈判技能;持续的培训。


Q: Will MRP be run and Action report, ROS come out at the same day for different projects? If no, that means one buyer need to place order and take action periodically each week to one supplier, Is it possible to fix one day to get PR and action report?


问:对于不同项目的MRP,是否会在同一天运行并发出MRP措施报告以及ROS?如果不是,那意味着同一个采购员在同一个周内要不断地根同一个供应商打交道。我们是否能够在同一天得到所有的PR以及MRP措施报告?


A:will consolidate MRP run without affecting customer requirements


答:在不影响客户需求的前提下,我们将合并各个项目的MRP。


Q: Will you prepare any speech for us as an authoritative expert periodically? That’s very interesting training we are very expecting.


问:您作为权威专家,是否会给我们准备一些讲话?那是我们期待的非常有意义的培训。


A: will review requirements


答:将要考虑大家的需求


Q:Is there any chance to visit supplier factory as per buyer’s request to learn manufacturing process of raw material? Is it difficult to book vehicle and apply for traveling charge if supplier will not pick up us? We know all companies care extra cost currently.


问:按照采购员的要求,我们是否可以有机会去实地访问供应商以了解原材料的制程?如果供应商不过来接我们,我们自己公司订车、申请出差时很困难的。我们知道所有的公司都很在乎额外的成本。


A: yes, depend on requirements


答:是的,根据我们的需要。


Q: previously, we are proud of being a member in SEMC project. But, after this changing, we won’t belong to any project, so, do we still have the opportunity to share their awards if our performance is deserved


问:改变之前,作为SEMC这个项目的成员,我们很自豪。但这样改变后,我们不再隶属于任何项目,如果我们的业绩好的话,我们是否还有机会分享它们的奖励?


A: will award in different ways as long you perform


答:只要你有业绩,将得到不同的奖励。


Q:How to evaluate buyer performance once model change? Has it change of original standard?


问:改变之后,如何评估采购员的业绩?原先的评估标准会改变吗?


A:supplier On Time Delivery is a key measurement for buyer


答:供应商的及时交货率是采购员业绩的重要考核指标。


Q:Why need so many MP and PS for D program?


问:我们为什么在D项目上有那么多的物料计划员以及生产计划员?


A:headcount will be balance based on business requirement


答:人头将根据业务需要去平衡。


Q: Buyers are now by commodity not by project how to get focus for project?


问:采购员按照商品分配而不是项目,这是否会对项目失去关注?


A: MP is focus on project and buyer is support for all projects


答:物料计划员聚焦于项目,采购员则支持所有项目。


Q:How to allocate job to buyers who are in charge of same commodity? By project? By supplier?


问:同一个商品种类里面,如何分配采购员的工作量?按项目? 按供应商?


A: by commodity follow by suppliers and lastly by project


答:按商品种类,然后考虑供应商,最后考虑项目。


Q:How to cooperate between buyer and planner, this was one of the reason buying & planning combine together.


问:采购员与计划员如何合作?这就是为什么我们过去一直是计划采购不分的原因。


A: follow process


答:按照流程去做。


Q:How to control the excess inventory of packaging material among of SBM, SCM, Purchaser, Inventory planner, such as the SMI inventory, EDI order inventory and so on.


问:在SBM、SCM、采购、库存计划员之间,如何控制包材的呆滞库存?如SMI库存?EDI的订单等等。


A: MP will focus on excess inventory, buyer to negotiate and IP to monitor progress


答:物料计划员负责控制呆滞,采购员负责执行谈判,库存计划员则是监控进度。


Q: According to the latest purchasing organization, buyer is functioning per commodity, any possibility to assign one buyer as a leader per project?


根据现在的采购组织结构,采购员都是按照商品种类分配的,是否可能按照项目指定一个采购员做主管?


A: no


答:不。


……


《CMO–首席物料官》-程晓华-连载之六


    通过以上问题,不难看出,改革之初,大家的担心、问题还是很多的。但不管怎么说,改革必须要进行下去!于是,在经过大约两个的月酝酿之后,新的组织架构被正式宣布运行。为了图个吉利,单为选择6月6日这天(星期三)go live。


    组织结构重组之后,很快就要进入peak season了。结果在8月份接二连三发生了几件令人不愉快的事情。


    先是负责最大一个客户的计划经理决定辞职。走就走吧!任何人要离开,我都不会劝的,大家都是成年人了,你既然说走了,那就去吧。没办法,让他手下的助理经理Ludy 接替他的工作吧,所谓旧的不去,新的不来,老人不走,新人哪来的机会?


    也该着这Ludy不顺,一接手就出事。


    先是一个产品EOL(end of life),她手下的MPS计划员在出last buy PO的时候,出重了,导致大约US$ 100K的liability。我很上火,但一想,做物料管理工作,谁不犯点错误呢?所谓 human mistake 嘛,算了,只要这小子能够吸取教训就好。后来,在外面抽烟的时候,一个熟悉这小子历史的家伙跟我讲,其实这个MPS计划员并不适合做这个工作,这次事故不是第一次。去年那次才严重呢,也是PO出重了,将近两个M$的liability, 多亏,后来一个新的NPI(new product introduction)正好用到这颗其实已经EOL得料,才没有酿成重大事故。


    TMD!  这种人不可留啊!


    我决定干掉他!


    于是我把Ludy 喊到我办公室,命令她把那个计划员干掉,理由是很充分的,HR那面肯定也说得过去。Ludy的说法让我哭笑不得,她说,老板,能否留他在这里多干一个月呢?我很吃惊,我说为什么?她说我们确实离不开他,目前只有他会跑MRP,也只有他会出PR、Actions message! 我考!我晕!你不是有四五个PP(Production Planner-生产计划员)吗?还有五六个MP(Materials Planner-物料计划员)吗?他们都不会跑MRP?都不会过滤MRP结果??!离了胡屠夫,我们就得吃带毛的猪啊?!!


    是的,老板,Ludy很平静地告诉我。


    喔,我明白了,我才明白,怪不得当初刚听到这件事情的时候我还纳闷呢!按照新的组织结构,我们没有什么MPS 计划员啊,有的只是PP、MP嘛!原来他们只是画了一张组织结构图来应付我,实质上并没有改变什么–培训也没做,人员分工还是跟原先一样!TMD! 典型的八路军糊弄共**!我差点没背过气去。


    我说那现在怎么办?Ludy 说那能否再保留他两个周,我让他给我们的PP、MP做做培训,然后再让他走?我说那也只能这样了,不过你给我记住,Ludy, 第一,这个人必须走,第二,这个培训应该在几个月之前就做的,以后我不想看到发生这种事情!


    过了两个周,那个倒霉的“MPS 计划员”终于离开了,只不过,这小子并没有离开公司,却是去了IT部!听说是他老婆在我们这个大项目经理手下做,是这个项目经理帮的忙,把他从物料部“转”到IT部了。TMD!我在心里愤愤地骂道,这就是Selex!


    “科罗娜”(一个新产品的名字,也TM得怪了,欧洲人把他们的手机都给起了些女人的名字)的NPI更是不顺,主要问题是出在供应商产能的准备不足上,尤其我们自己的一个VI(vertical integrated - 垂直整合)供应商,英文简称FP,简直是乱成了一锅粥,要啥啥没有,问啥啥也不知道,好不容易知道了,给了承诺,结果还总是de-commit(违约、交不了货)。于是,大家说,FP,这个名字好啊,FP就是“放屁”嘛!Fuxxxing Plastics, 我的采购经理英语好,据说是专业八级。


    无论是FP也好,还是其他的供应商,因为交不了货,满足不了NPI的进度,没办法,我们只好天天review(复审、检查),开con-call(电话会议),而且每次都是拖到很晚,一开始到了大约晚上七八点钟,再后来甚至到了半夜。参加review的人也越来越多,我老板进去了,我也进去了,我手下的采购经理也进去了;中国人进去了,越来越多的美国人、欧洲人也TM进去了。小小的会议室里面除了嗡嗡叫的英语声之外,听不到别的。TMD,有这么复杂吗?不就是追个料嘛?!结果整天是一些不是问题的问题被反过来,覆过去,颠过来,倒过去,被各种语言,各种肤色的人,问了无数遍,最后才知道,****! 那压根儿就不是问题!如此持了大约一个月的时间,问题总算是解决了 – 严格来讲,应该是自然而然地解决了。


    到了后来,负责这个项目的商务经理问我说,是不是走的那个计划经理早就知道有这么多问题(liability, NPI不顺等),故意不讲,然后自己溜了?我说不能吧?那小子看起来还算实在。他那个名字起的不太好,很容易让别人想到是这样,商务经理说。


《CMO–首席物料官》-程晓华-连载之七


    十月份正是peak season 期间最peak的时候,结果又发生了一件事情,差点没把我们搞死。


    有一天晚上,我刚打上车准备回家,我老板电话打过来了。我就知道没好事,因为他没事是很少找的。他说你知道吗,你们有一颗料,马上就要停线了,而且听说是要EOL的产品上用的,你知道吗?我说我不太清楚啊,他说这个供应商是我们的一个合资厂,在丹麦,你赶紧查查是怎么回事儿。


    我给采购经理打电话,他说好像是有这么会事儿,那个供应商交不了货了,怕担责任,就说连续好几个周没有收到我们的HND Forecast (Netted Horizontal Demand Forecast – 净需求预测)了,可能是我们的EDI(Electronic Data Exchange)系统出了问题,所以没有安排生产,也就没有出货了。我你好好查查,这颗料是PO采购的还是SMI(Supplier Managed Inventory)的, 是BTO(Build to Order) 还是BTF(Build to Forecast)的明天一早到我office  review,他说,行。


    第二天一看,什么TMD的HND Forecast 没有收到!简直是无赖!这颗料是Full Lead Time (全采购周期)的PO采购!与TMD预测有什么关系!CALL他们!马上CALL!


    供应商终于说实话了,他们有原材料短缺,而且我们同一个事业部的墨西哥工厂也在用这颗料,而且也在家里EOL呢!要满足你们中国工厂,就不能满足你们的墨西哥工厂,你们自己看着办吧!后来,经过反复协调,反复沟通,墨西哥的兄弟们反复地修改他们的 Last buy 数量,分配给我们的数量算是确定了下来,最后的交货时间也确定了。结果还好,没有太多的呆滞 liability。给了那个采购员一封警告信 – 供应商没有原材料,你不知道吗?

  • 阅读(43577)  |   评论(133)  |   推荐(104)
网友评论
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  • 柯小姐顶!
  • 2011/8/22 12:39:22回复
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  • 柯小姐
  • 2011/8/22 12:30:16回复
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  • 付聪DING
  • 2011/8/22 12:27:25回复
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  • 柯小姐
  • 2011/8/22 11:35:23回复
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  • 何芷倩DING
  • 2011/8/21 2:47:38回复
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  • 陈先生收集群众意见,
  • 2011/8/19 22:58:39回复
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  • 苏君颖连英文也学了
  • 2011/8/19 14:10:51回复
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  • 柯川宇物料官?仓管?
  • 2011/8/19 14:10:48回复
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  • 苏君颖真的是好文章啊
  • 2011/8/19 14:10:21回复
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  • 苏君颖求全版下载。
  • 2011/8/19 14:09:38回复
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