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马继华的专栏

语音免费是一个梦,以前大家只能在盗梦空间才能享受,而随着4G时代的来临,这个梦正在变成现实。对于运营商来说,传统上的语音业务正在死亡,语音收入也逐渐减少,而在语音之前,短信其实已经死了。


自杀曾未遂,他杀亦难成


有人认为运营商是语音免费的拦路虎,那是老眼光看人,要知道,在几年前,运营商们就在尝试VOIP,虽然不是完全彻底的免费,也是向免费跨进的一大步。只可惜,步子有点大,绊倒了,一个叫停就让三家运营商都噤若寒蝉。所以,我们完全可以说,运营商们早就想在语音上自杀,但是未遂。


现在,腾讯在双11大全民抢购狂欢中悄悄的投下了电话本所谓免费电话的由头,结果整个舆论沸腾了,好像腾讯成了免费电话时代的梁山好汉,只是,如此的替天行道却埋藏着争夺电话本类应用市场的野心。免费电话没什么用,但电话本的装机量暴增,直接威胁到了同行对手们。随后,搜狗号码通与某机会的高调反垃圾合作算是反戈一击。


事实上,像微信电话本这样的语音应用,只是QQ聊天的变种,即便可以直接落到对方的手机号码上,也不会对运营商的语音构成极端的影响,何况运营商的语音资费已经非常低,低于了通过网络流量计算的费用水平,所以,这种他杀对语音的杀伤力微乎其微。


谋杀有推手,自杀更决绝


他杀不可怕,毕竟在明处,而如果是处心积虑的谋杀,躲过的可能性却很小。看看社会的舆论,对于稍许的语音免费动向就热血沸腾,而监管部门更是对摆在眼前的执法犯法无动于衷,既不修改条文使其合法,也不整饬市场维护秩序,司马昭之心路人皆知。


不过,既然互联网公司已经开始目标明确的他杀,那么运营商的自杀就有了动力,反正一个死,摆到菜市口挨刀还不如自己在大殿上悬梁自尽,这样既有点尊严也不违上意。


于是,中国电信旗下的易信采取了仅仅跟随,而且还是比腾讯更彻底,无论对方是否安装易信客户端,都可免费拨打对方座机或者手机,即使在没有无线网络的环境下也可完成操作,还是地地道道的免话费及免流量,算是自杀之意已决。


只是,中国电信并没有在自己优势的固定电话上采取免费,而是拿自己最弱的移动电话语音业务开刀,也算是逼着中国移动和中国联通一起殉葬。这到底是自杀还是谋杀呢?真的说不好!


生命再顽强,消失也必然


当然,2014年年初中国移动的飞信就推出了免费电话,只是市场反应不大而已。究其原因,包括微信电话本、易信及网络上打着各种名义的网络电话都无法撼动传统语音的生命力,主要原因有二:


一是人们对语音通话便捷性的依赖,一键通话是超越了所有其他语音应用的最快捷方式,而运营商提供的电信级的服务造就的通话质量也还没有被模仿到,产品质量成为了生命力的源泉。


二是通话资费已经极低,运营商不断调整套餐中的语音与流量的比例,对于大部分的用户而言,现在套餐中包含的语音分钟数都用不完,单价已经达到了可以忽略不计的程度,完全没有必要为了省钱而使用麻烦的所谓功能性通话。


不过,即便语音的生命力已经如此顽强,而运营商们也在通过各种手段不断为其续命,但从通信技术发展的趋势看,语音业务的死亡只是时间问题,而且不会太久了。


语音会永存,收入获新生


我们现在谈论的语音免费或者语音收入问题都是针对通信运营商而言,或者也仅仅是针对通信运营商的收入,实际上,语音业务不会消失,而语音业务的收入也会在运营商的整个生命周期中存在。


语音是人类区别于动物的最基础能力,只要人类还是如此的样子,作为基本沟通方式的语音就具有永续的生命力。以后,不管是通过电话、还是通过电脑,或者通过手机,甚至形形色色我们现在还没有造出来的设备,人与人总是要通过语音来交流。


对于运营商来说,语音的收入也没有消亡。有数据表明,2013年上半年,中国移动总收入中来自语音的收入1750.72亿元,今年上半年,同比下降了92.94亿元,中国移动语音收入在整体营收中占比从一年前的57.76%下降到了51.05%,虽然下降速度有点大,但仍占据半壁江山。而且,在传统上语音收入下降的同时,移动数据流量收入在快速增长,融合通信、VoLTEVoIP都将正式登上历史舞台。


我们可以这样讲,未来,传统的语音业务收入将死亡,但仅仅是报表分类上的数字而已,语音通话的功能不会消失,而语音通话带来的通信价值会转为流量收入中去获得新生。根据爱立信的报告预计,从2013年到2019年,移动数据流量有望以45%的复合年增长率增长,2019年是2013年的10倍以上,运营商的收入不降反升。


 

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