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磐石之心的专栏

    今年3·15晚会曝光了手机预置业务中涉黄、恶意吸费等问题,引起了工信部和运营商的注意,并展开大规模的严查工作。但是笔者最近调查发现,仍有部分国产手机、山寨手机中暗藏收费陷阱。很多人不禁要问,恶意扣费屡禁不止的原因到底是什么?到底如何杜绝恶意扣费?


    今天看新闻称,展讯通信牵头组织,上百家手机制造、手机设计公司、软件公司宣布成立一个“绿色手机联盟”,并承诺积极抵制手机预置任何恶意吸费、涉黄的非法软件业务。对此,我非常赞同,因为此举是根治恶意吸费的最有效途径。下面谈谈我的一些观点。


恶意吸费罪在产业链


    很多遭遇恶意扣费的用户,都感觉是自己的手机中内置了软件,罪在手机。可是当他们买了一部新手机之后,发现还是被恶意扣费。的确,恶意扣费总是表现在手机终端上,但是这却并不是手机企业一家所为。


    这条扣费的利益链条上,最前端是手机企业,接着是手机方案提供商、再接着是SP服务商,最底端是运营商。这四家企业谁也离开不开谁,没有手机企业,SP没法接触到用户,没有方案提供商,国产和山寨手机没法做出手机,更没法植入SP扣费陷阱,没有运营商帮助提供代收费,SP就没法扣费成功。


    四家企业互相分成,最终用户遭殃。所以要打击吸费,就必须从产业链入手打击,特别是控制方案提供商这一环节,让黑心SP无法植入到手机方案里,因此用户也就不会被吸费。像之前联发科搞的和手机企业组成联盟的模式,只能保证手机企业不主动向方案提供商要求内置SP吸费陷阱分成,但是不能保证,方案提供商在手机企业不知情的情况下,植入扣费陷阱。


    而且只控制产业链的一个环节,最后可能出现的结果是有吸费问题,产业链上的企业都相互推诿,最终倒霉的还是用户。所以我说非常支持展讯从产业链环节控制吸费,让产业链的每个企业都承诺不扣费,自然就有了约束力。


芯片企业带动头效果最好


    回到文章开头,运营商、工信部三令五申的要查SP扣费,但是却不见效果。展讯这样的芯片提供商带头搞“绿色手机联盟”为何就能起到效果?这个道理其实非常简单。


    首先,展讯这些芯片企业没有从恶意扣费中拿到一分钱,他们是干净的。既然自己是干净的,就有脸面要求展讯的下游方案提供商不要做恶意扣费的勾当。而运营商本身就在恶意扣费中获得分成,因此他们不忍心断了自己的财路。也有朋友开玩笑说,运营商的增值服务收入90%靠恶意扣费,SP服务的99%是欺诈服务。


    其次,芯片供应商对方案提供商有威慑力。由于方案提供商必须要从芯片提供商那购买产品,而且目前国内除了MTK就是展讯,两家份额占到90%以上,方案提供商会对芯片企业屈服,所以这种威慑力,可以让他们不敢就范。


    最后,谈谈国产手机企业,芯片提供商的长期利益和短期利益。我一直和朋友说,iPhone的App store模式,赚了大把的钞票,其实他们的老师是中国的国产手机和山寨机,因为他们手机内置扣费陷阱,甚至部分企业卖手机是幌子,吸费才是真正目的。一部手机300元卖出去,然后每月可以收到吸费20元,一年就是240元,300元的手机可能不赚钱,但是这240元却赚到手,利润率是50%,这比单纯卖手机赚钱多了。


    但是一切的根源在于中国的相关法律不健全,消费者维权意识不强,导致吸费和惩罚的成本不成比例,最终方案提供商和手机企业沦为黑心SP的帮凶。中国手机产业需要发展,本土手机芯片提供商需要向高通、德州仪器看齐,而黑心SP和本土手机企业的唯利是图,让他们很苦恼,因此他们必须要坚决的制止这种损害消费者利益,损害企业品牌的事情发生,只有这样才能迎接光明的未来。

  • 阅读(41462)  |   评论(57)  |   推荐(113)
网友评论
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  • 匿名谢谢博主分享,学到了,顶一个!
  • 2011/10/19 11:31:52回复
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  • 匿名谢谢博主分享,学到了,顶一个!
  • 2011/10/19 11:28:47回复
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  • 匿名(*^__^*) 嘻嘻……,学习一下!谢谢博主!
  • 2011/10/19 11:25:37回复
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  • 匿名博主说的有道理,顶一个!学习!
  • 2011/10/19 11:20:49回复
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  • 匿名博主说的有道理,顶一个!学习!
  • 2011/10/19 11:14:55回复
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  • qq怎么在山寨的大军中,做优秀的山寨?就如同一堆烂柿子中找出好柿子一样,它始终是烂柿子。
  • 2011/10/18 10:21:21回复
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  • candy99隐性消费,伤不起!
  • 2011/10/17 16:54:05回复
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  • candy99坑人的山寨机!!
  • 2011/10/17 16:53:44回复
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  • candy99只要今天,不要明天。这就是山寨的下场
  • 2011/10/17 16:53:27回复
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  • candy99难怪山寨的口碑那么差!
  • 2011/10/17 16:53:06回复
  • 发表评论(已有57条评论)
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