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杨楠的专栏

    形象不只是你的行为与相貌,它也反映在你的说话方式上。沟通所传达的,不只是你想说的话,还有表现出来的形象。不管你选择那个行业,如果你的声音让别人听起来不舒服,都对你没好处。知道如何清楚有效地沟通,对你的事业是有利的。


   降低声调 有些主管(尤其是女性主管)说话的声音高八度、嗲声嗲气,或在句子结束时使用听起来好像不是很确定的上扬尾音。将陈述句说成问句,会让最博学聪明的专业人士,都显得无知或不可靠。为了避免听起来不确定,要把句子的尾音往下压,但音量要够大。


   避免赘词有些人对于谈话之间出现的冷场感到不自在,觉得每一秒都得塞一些「像是…」、「嗯」、「你懂我的意思吗?」之类的声音或字句,但过度使用赘词,可能会让人份心、惹人讨厌,并显得不专业。


   将你的私人问题留在家里不断抱怨及说客户、老板或同事的坏话,可能会让公司其她同仁感到不舒服,最好把你的私人关系、财务及健康等问题留在家里。


   大方接受赞美如果有人称赞你的工作或外表,以一句简单、肯定的「谢谢」,来接受她们的赞美。除了大方接受赞美之外,也别吝于给予赞美,这个世界太缺乏赞美了,所以尽量做个慷慨的人。美国作家暨教授李奥?巴斯卡格利亚(Leo Buscaglia)曾经说过:「我们太常低估一个碰触、一个微笑、一句好话、一段倾听、一句真心赞美,或一个小小的关心,这些都有可能改变人的一生。」


    保持整洁、好看的外表,最棒的地方在于你内在的感受也会跟着变好。一旦你将鞋子擦亮,并改善你的外在及行为表现,你会觉得更有自信,并乐于在任何商务场合上与人握手寒暄。


注:本文为书摘


 


 

  • 阅读(42380)  |   评论(61)  |   推荐(109)
网友评论
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  • 匿名谢谢博主分享,学到了,顶一个!
  • 2011/10/19 11:30:40回复
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  • 匿名谢谢博主分享,学到了,顶一个!
  • 2011/10/19 11:27:42回复
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  • 匿名(*^__^*) 嘻嘻……,学习一下!谢谢博主!
  • 2011/10/19 11:24:21回复
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  • 匿名博主说的有道理,顶一个!学习!
  • 2011/10/19 11:19:17回复
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  • 匿名博主说的有道理,顶一个!学习!
  • 2011/10/19 11:13:26回复
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  • qq这些都是废话,主要是针对什么病人,下什么药
  • 2011/10/18 10:25:20回复
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  • 匿名形象加分
  • 2011/10/17 11:55:57回复
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  • 匿名支持一个
  • 2011/10/17 11:55:07回复
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  • 匿名降低声调
  • 2011/10/17 9:19:00回复
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  • 匿名一旦你将鞋子擦亮,并改善你的外在及行为表现,你会觉得更有自信,并乐于在任何商务场合上与人握手寒暄。
  • 2011/10/17 9:18:29回复
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