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杨阳的专栏

前几天,我的一位学生(外贸通学院学生)问我:“杨老师,我现在想正式组建外贸部门了,但是对于整个外贸部门流程的营运,您能给点意见吗?”想到自己刚刚踏进敝司外贸部时,起初也是为了订制营运流程而煞费苦心,现在总算是运营的一片顺畅了。如下是我个人的一点拙见,仅供参考,算是抛砖引玉吧。 


(一) 首先,要大致规划以下几点概念:


1)外贸部门在企业中所扮演的角色


   2)外贸部门的职能


3外贸部门的发展拓展计划


4)外贸部门的内部激励机制


5)外贸部门培训机制


6)外贸部门管理原则



(二) 其次,要详细构建外贸部门组织架构及制定相关职能


1)部门主架构流程图


2)主要部门职能


3)各部门各岗位工作职责


4)部门内部业务开展流程



(三)接下来,部门总体规划、详细结构&业务流程都已制定好,最重要就是“执行力”了。


1)新入职员工的工作表现及态度(应制定新人考核机制)


2)员工的工作能力及工作态度(也应制定员工绩效考核与激励机制) 


最后,对于一个部门的管理者,务必要非常熟悉2080法则”,这些都会体现在员工关系管理、部门业绩考核等方面。如下:


1)一个部门的生产效率和未来发展往往取决于少数关键性的人物(20%),这些人可以帮助部门获取大部分的利润。多数人(80%)为部门的发展作出了贡献,他们看起来非常忙碌,但并没有为公司的发展创造什么价值。要理清20%的骨干力量,80%的中坚力量。


 对于这20%的骨干力量,要投入较多的精力去重点打造,全方位培养;对于这80%的中坚力量,要实行激励措施,要激发出他们的潜能,再放在各自合适的位置上去历练。


2)就部门业绩考核来说,运用“2080法则”管理部门,就必须先弄清楚部门在哪些项目是盈利的,哪些项目是亏损的,从而制定出一套有利于部门良性长远发展的策略;其次要搞清楚具体什么项目业绩平平,什么项目创造了较高利润,而什么项目带来严重赤字,通过比较分析就会发展起主要作用的因素。获利的项目是少数,要给与更多的关注。亏损甚至严重赤字的项目,就要考虑放弃或者转项的问题了。


 以上皆是小议,如有想深究者,期待一起探讨!


 欢迎参加本人负责的外贸通学院,咨询电话:0755-83753432,0755-83030432

  • 阅读(40802)  |   评论(53)  |   推荐(108)
网友评论
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  • 匿名支持
  • 2011/12/7 17:20:19回复
  • 头像
  • 匿名多掌握一门语言没什么坏处
  • 2011/12/7 17:20:01回复
  • 头像
  • 匿名多谢分享
  • 2011/12/7 17:18:30回复
  • 头像
  • 匿名美女博文
  • 2011/12/7 17:17:41回复
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  • xuefeiyang掌握多一门语言~~
  • 2011/12/7 14:22:02回复
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  • xuefeiyang我想学外语~
  • 2011/12/7 14:21:37回复
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  • 匿名赞一个!
  • 2011/12/7 13:30:48回复
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  • 匿名深有感触
  • 2011/12/7 13:30:24回复
  • 头像
  • 匿名写得不错
  • 2011/12/7 13:30:07回复
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  • 匿名支持!
  • 2011/12/7 13:29:27回复
  • 发表评论(已有53条评论)
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