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于斌的专栏

    2011年是电子商务动荡不安的一年,行业混战加速洗牌进程。在这一年内,上千家团购网站倒闭,团购冬天以至,网店征税一石激起千层浪,B2C企业的上市之路更是“一波三折”。在这坎坷的一年,移动电子商务、微博社区的兴起,无疑给疲惫的电商们带来新的商机与活力。2011年,电子商务行业究竟有热门事?


   1、B2C企业赴美上市难


   市场的扩张需要源源不断的资本做支撑,融资的需求也越加迫切。去年,当当网在美成功上市,中国企业再次掀起了赴美上市潮。2011年10月28日,拉手网向美国证券交易委员会(SEC)递交IPO申请。随后,有关拉手网财务造假等不利消息大量增加,国外媒体报道,拉手网已暂停上市路演,原因是需向美国证券交易委员会澄清一些会计方面的争议。近日,有媒体报道,B2C企业凡客已于11月5日递交上市审批。尽管凡客不断传来IPO的消息,但迟迟没有太大的动作,加上凡客在冲刺IPO的关键阶段,公司副总裁吴声离职,外界对此“猜测”重重。


   点评:拉手与凡客的赴美上市之路都是“一波三折”,除了自身的问题,整个资本市场环境也不容乐观。2011年下半年,资本市场明显趋冷,对电商类项目持谨慎态度,电商融资困难加大。2012年,电商们对“上市”又将持怎样的态度?


   2、团购危机


   今年最热门的词除了“微博”,就是“团购”了。团购的兴起在中国不到两年,在短时间内,中国就诞生了5000多家团购网站,引发了“千团大战”,团购曾风光无限。然而,在异常激烈的市场竞争中,团购网站危机四伏,一些中小型团购企业出现倒闭潮。统计数据显示,截至今年10月底,全国已有1483家团购网站在竞争中倒闭。反映团购网站全国吸金实力的“亿元俱乐部”名单,也由最初的7家减至5家。


   点评:过去,为了扩大市场占有率,团购网站可以忽略成本,大打价格战,疯狂“烧钱”之后,资金链吃紧。长期亏损导致大批团购网站倒闭,团购步入寒冬。有人说,冬天来了,春天就不远了。然而,又有几家团购网站能熬过这个冬天?


   3、网店征税


   年中,武汉市国税局开出了一张被称为“全国首张个人网店税单”的税单,对淘宝女装网店“我的百分之一”征税430万余元。此举引发众淘宝卖家一阵惶恐,8成以上的网络买家对网店征税表示强烈反对,多数店家认为,网店一直是以优惠的价格优势吸引消费群体,一旦对网店征税,店家只会将税收负担转嫁给消费者,那么,网店的价格优势将不复存在。少数店家认为,网店是商业行为,缴纳税款也是理所当然之事。


   点评:尽管目前还不清楚网店何时会征税,但对网店征税已是大势所趋,网店还是得做好随时纳税的准备。另外,网店不应以低价为唯一的战斗武器。就像马云所述,网店应当注重模式和创新,将税收作为网店收入的一部分,“只有这样,你才能走的久”。


   4、移动电子商务


   在国家政策支持,资本涌入,用户倍增,上网资费持续下降,上网速度不断加快的大趋势下,移动互联网炽手可热。在“世纪光棍节”,手机淘宝便传出了单日销售额破亿的佳绩,让业内对移动电子商务的期望值越来越高。淘宝网CEO陆兆禧预测,移动电子商务5年后一定会超过传统电子商务。面对这片新的蓝海,李宁等传统企业也纷纷建立了自己的移动电子商务客户端。


   点评:在移动互联网快速发展的今天,移动电子商务必将是电子商务发展的下一站。电商要应把握住商机。对于互联网时代落后的传统企业来说,这或许是一个新的转折点。传统企业应该重视移动电子商务,重视二维码技术的运用。


   5、微博营销


   “微博”是今年最热门的词了,网络时代,微博社区成了人气最旺的地方,安踏、李宁、特步、361度、鸿星尔克等传统品牌都开通了官方微博。电商们都利用微博社区平台施展营销战术。据悉,继京东商城、淘宝商城等B2C先后入驻新浪“微商城”后,凡客诚品也在其官方微博VANCL粉丝团正式开辟“促销”页面,粉丝可以直接通过企业版微博看到凡客相关的促销信息,当点击微博上的“抢购”按钮,页面将直接跳转至凡客诚品官网购买页面。


   点评:微博社区固然是电商与消费群体互动交流的极好平台,但是如果电商一味强调营销,而不注重情感交流,把握营销技巧,微博营销将事倍功半。千万不要顾着做生意,天天对着你的粉丝群发布广告,别忘了,任何人都会厌烦这些枯燥无味的信息。


   6、外包服务


   传统企业做电子商务往往面临线上营销人才缺乏、运营成本高、运营能力弱、执行效率低等方面的苦恼。因此,传统企业会选择把部分或全部电子商务应用外包给能为其提供全方位、专业化服务的电子商务外包服务商。2011中国(晋江)制鞋行业电子商务峰会了解到,安踏客服采用的是外包,李宁也有许多项目采用外包,比如快递是第三方的快递,系统用的是第三方开发的系统,其官网和售前服务也有若干的外包。


   点评:现代社会讲究的是效益,专业人做专业事。品牌企业电子商务发展初期可以选择性将不擅长的部分外包出去,而对核擅长的产品设计、商品管控等部分则要牢牢抓住。整合资源,才能轻松上阵。


   7、“双十一”疯狂促销


   2011年11月11日,被网友称为“世纪光棍节”,电商们展开了促销大战。就在这天,淘宝网和淘宝商城创下了52亿元的销售额。数据显示,在跨入11日凌晨的第一分钟,就有342万人涌入淘宝商城。在凌晨的第一个小时里,疯狂的买家们砸下了4.39亿白花花的银子。全天的数据更为惊人的33.6亿元,每秒钟成交3.89万元。在这一天里,淘宝商城有3家品牌店销售额破4000万,另有1家超3000万、4家超过2000万、38家过1000万、75家过500万,总共497家品牌店销售突破百万。


   点评:2011年“双十一”促销实在疯狂,整个电商行业都加入营销大潮中,淘宝无疑是最大的赢家。然而,仅一天之后,网友就纷纷发微博,控诉遭遇的各种“被退货”,电商在疯狂收获的同时,是否也该想想怎样维护好消费者的利益?没有他们的支持,下次的促销还能疯狂吗?


   8、物流大战


   所谓“得物流者得天下”,随着电商业务的快速增长,电商企业对物流的需求也越高。凡客诚品、阿里巴巴、卓越亚马逊等电商企业纷纷发力物流。今年1月底,阿里巴巴集团就宣布将拿出100亿元投资物流的仓储环节。4月份,京东商城CEO刘强东微博爆料,公司获15亿美元C轮风投,绝大部分将用于物流建设和技术研发。8月份,京东商城CEO刘强东在APEC中小企业峰会上宣布,三年内将投资100亿元建设物流。当当网也先后在北京、上海、广州等城市建立了物流中心,实现了30多个主要城市7成用户当日送达。


   点评:在电商物流大战中,电商巨头的物流体系也得到进一步完善。相比往年,今年的物流规范了很多,过去在节假日,物流经常出现爆仓情况。今年光棍节,国内包括圆通、中通、汇通、韵达、CCES、邮政EMS在内的多家民营快递企业都认真部署,采取多种应对措施。


   9、品牌电商化


   出于各种成本上涨,特别是面对店铺租金呈几何倍数成长的发展趋势,国内体育品牌近两年的竞争也从实体零售店的不断扩张蔓延到线上的跑马圈地。从去年的初试牛刀到今年的牛刀小试,绝大多数知名的国内运动品牌都已经在网上开设了旗舰店,而在淘宝商城上年销售额超亿元的服装品牌旗舰店已有20余家。


   点评:很多鞋服企业电商部门今年全面走上正轨,或自建团队,或外包。而且各大企业今年在线上的销售数据都比去年有所提升。特别是在店铺涨价、股价大跌的恶劣环境下,预计明年,传统线下企业会更加大力挖掘线上销售空间。


   10、O2O新模式运用


   O2O模式奉行的是“线上支付+实体店消费”的消费模式,即消费者在网上下单完成支付后,凭消费凭证到实体店消费。近日,有消息称,数家国内大型的团购网站及本地化服务商悄然进驻淘宝网开店。淘宝杀入O2O领域的意图显露无疑,淘宝将为团购网站和本地电商提供新的平台,提供新的交易模式和新的玩法,也让消费者除了实物商品外,有了更多线下消费服务的选择。


   点评:国内本土化O2O模式的领航者客多集团CEO郑志祥称,O2O将会成为电子商务的主流趋势。


   尽管国内企业对O2O模式的运用还很少,但未来O2O将线上线下优势结合的模式将逐渐被认同与运用。而O2O模式的发展,也将为移动支付、二维码技术提供广阔的市场。

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网友评论
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  • 匿名我觉得应该再加上2条:1、许多独立B2C网站盈利无望而倒闭关门;2、“淘宝伤城”事件。
  • 2012/1/12 15:34:40回复
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  • 匿名化最快的行业了!喜欢这种挑战的感觉!
  • 2012/1/12 15:33:20回复
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  • 匿名总结全面、深刻、精辟!学习了!
  • 2012/1/12 15:32:50回复
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  • 匿名思维方式决定行为方式,因而思考力是第一竞争力。
  • 2012/1/12 15:32:24回复
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  • 匿名过客
  • 2012/1/12 15:31:41回复
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  • qq2011年度大中还真是丰富。。。
  • 2012/1/9 14:17:53回复
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  • 匿名千万不要顾着做生意,天天对着你的粉丝群发布广告,别忘了,任何人都会厌烦这些枯燥无味的信息
  • 2012/1/4 17:49:31回复
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  • 匿名二维码技术提供广阔的市场
  • 2012/1/4 17:48:20回复
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  • 匿名现代社会讲究的是效益,专业人做专业事
  • 2012/1/4 17:47:46回复
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  • 匿名O2O模式奉行的是“线上支付+实体店消费”的消费模式
  • 2012/1/4 17:46:15回复
  • 发表评论(已有28条评论)
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