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张立恒的专栏

    在2012年最为伤感落魄的日子里,我用沉重的迷茫书写着自己的工作轨迹,而眉间的愁早已凝结成一道道深深的沧桑密布着我徘徊的灵魂,一种近乎震撼灵魂的神秘充斥着我似乎无意识的大脑,我以一种仰望的姿势站立俨然成为一个虔诚的守望者,那些遥远的奋斗的记忆似乎早已涂抹出我坚守的信念,踌躇满志却不敢向前也不曾向前,行业动态犹如一缕狠毒的阳光胶着这疲惫的身心,在坚守的过程中我情不自禁的累了,似乎麻木的眼睛也不好使,忘却了曾经发生在身边的感动,直到今年冬天的第一次雪。


    这是听事后一个同事谈起方才知道,仓库的同事为了不耽搁客户的电路板焊接生产,货一到公司就骑着电动车冒着大雪给客户送货去了,要知道送货的那天雪下的很大,路面几乎被冰雪覆盖,走在路上都要格外小心,一不留神就要摔倒,何况是电动车,好在离客户不远。至于同事路上是怎么走的经历了什么我们都无从知道,听说是回来的时候在半路摔了一跤,扭到脚了,电动车也摔没电了,只有拐着脚推着电动车回到了公司,第二天照常来公司上班。我很感动,不知道应该做什么好,甚至连句安慰的话都不曾对同事提及,我想让她知道这就是我们要坚持的习惯,能为客户服务和付出我们感动自豪,无论是生活或者是工作给予了我们伤痛和挫折的同时也赋予了我们坚强和成长,我们的付出我们也始终坚信会在集成电路分销这条路上走的更远,我们一贯坚持和执着传递的是另一种感悟:心怀感恩!


    仍旧是在今天冬天的一个雪夜,一个同事在等一个客户的合同,九点多了客户的合同还没有传过来,我们销售经理和办公室等四位同事留了下来陪他一起等。同事接到客户的电话说是快了,他们让我先走,我走出办公大楼,走在雪地上心里暖暖的,那一刻我被感动了。我时常被清晨的闹钟叫醒,带上枷锁盲无目的的开始新一天的征程,摸索着谨慎蹒跚的向前走,喧嚣疲惫过后发现只有孤独静夜可依,越来越发觉我已经被年轻和这座城市边缘化了,而当我看到同事们聚在一起为了一件事,一项工作,共同完成一个目标而奋斗的时候,我被感染了,我特感动,这么些年来我曾经一个人走过无数个孤独的夜,而如今有同事相伴我便不孤寂。我庆幸自己在寒冷的冬季收获这份感动,未来的路我们可以有一群同样理想的人一起执着奋斗!


    前不久的一个清晨,客户一大早就电话给我说,我们所供货的电源管理芯片出现问题,让我们去协助研发解决,接到电话后我就安排一个同事和我一起去客户那里处理问题。客户向我们演示了他们产品所出现的问题,初步判断是电源芯片的不正常工作引起的低温液晶屏不显示的问题,如果按照客户的思路走,我们要马上提供可以完全替代的温度范围更宽,性价比更高的产品进行验证和快速替换,这样一来周期会比较长,但客户要求的解决时间很短,同事改变了原有的思路,开始从客户的产品设计入手,看看设计上是否存在缺陷。经过整个上午的努力,终于在将近一点的时候找到了问题的根源,并非是电源芯片的问题而是由单片机的外围电路配置直接拉低了电源电压造成了工程师误判,同事给出了客户的解决方案,客户非常认可,我也特别感动。如果以往遇到这样的事情客户往往是会把焊接的芯片拆下来退给我们,要求我们在很短的时间里提供新的产品做补救,绕了一大圈发现问题还是没有解决,很可能这个客户后续也就没有办法合作了,还会引起一些其他的纠纷。而如今我们恒迈的团队已与往日不同,随着行业的专注和经验的积累,我们已经具备了处理客户复杂技术问题的能力,我们更有信心相信“恒迈三剑客”可以在中原大地开疆扩土,展翅翱翔了!


    其实,我的工作中,我们的工作中并不缺乏这样的感动或者是被感动,有的时候甚至是一个很小的细节,比如我们在给客户处理型号的时候小的封装我们往往会把顶端标记的代码也写上,这样就会被客户经常提及;有的时候甚至是同事一个默契的鼓励的眼神,比如和同事一起去拜访陌生客户,遇到我们回答不上来客户问题时候的一个对视;有的时候甚至是一件很小的事情,比如我们有一个同事工作非常认真,就连拖地都很卖力;也许我们时刻被感动着只是我们疏于发现,而以自我为中心的视野方式让我们忽略和淡忘了周围环境中曾经存在的价值和感动,甚至到最后连自己都开始变得麻木和无助了,累了。


    累的时候感动常在;累的时候感动常有!

  • 阅读(39347)  |   评论(12)  |   推荐(112)
网友评论
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  • 匿名谢谢分享
  • 2013/1/22 10:54:44回复
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  • 匿名好博文
  • 2013/1/22 10:54:26回复
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  • 匿名支持
  • 2013/1/22 10:54:03回复
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  • 匿名感动~
  • 2013/1/22 10:53:38回复
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  • 匿名谢谢分享
  • 2013/1/14 16:26:36回复
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  • 匿名好博文
  • 2013/1/14 16:26:18回复
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  • 匿名细节更能感动人
  • 2013/1/14 16:26:01回复
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  • 匿名饱含深情的文章
  • 2013/1/14 16:25:02回复
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  • 匿名
  • 2013/1/14 14:37:05回复
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  • 匿名好文章
  • 2013/1/14 14:36:47回复
  • 发表评论(已有12条评论)
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