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朱军山的专栏

 跨国公司管理的一个特征是数字化管理,即TQM要求的---强调事实和数据。跟我们国内很多管理不一样。比如我们评价一个事情好坏,我们就说这个事是好,还是不好,但是并不给很多事实和数据,但是跨国公司不同,任何事情,必须用数字和事实做支持,这给我留下很深的印象。


比较好理解的是生产的数据,比如产量,机器的停机时间,停机的间隔,检修时间,检修间隔,每台机器的产量等等;但是人事方面如何给数据?这就比较麻烦;但是他们也尽量用事实和数据表达,比如迟到率,流失率,内部提升比率等等,不能量化的内容,他们就不提出来。所以我们开会,无论你是生产的报告,还是人事部的报告,全部是数字。一张报告投影上去,看不到几个字,全部是密密麻麻的数据。多年的经历,已经使这些外资企业的职业经理对数字特别的敏感。记得有次开会,一个经理投影一张表,我还没看懂,总经理已经开始评价数据的好坏,并且指出下个月这个数据要达到多少等等;我们非常佩服他们对数据的敏感,几百个数据的表格,他们能够一眼看到某个数据的问题,他们对这些看似枯燥无味的数据表现出浓厚的兴趣,并且做出很多的分析。


有一天,我提交一个表格给一个总监,一张A4纸。我自认为经过反复的核对,没有任何错误后打印提交上去。过了十几分钟,这个意大利总监给我来电话,说你的表很多错误,我很惊讶,因为我经过反复核对,即使有错误,也不会多。我赶到他办公室,他指给我错在哪里。原来是一些数字要大字体,一些要小字体,一些要粗,一些要细体。还有些要红色,有些要蓝色。比如有些数据很差,必须用红色标出来,引起大家的重视。这就是他说的很多很多错误。


跨国公司的经理普遍对数据表现出很大的兴趣,什么都要用数据。有时明明是很简单的事情,一句话就可以表达,他们也习惯做成表格,给几个数据。数字表达已经成为习惯。每个月的管理会议简直就是数字的海洋,一张一张的PPTEXCEL表全部是密密麻麻的数据,他们丝毫不觉得枯燥,一个公司的几十个管理层全部对这些数据津津乐道。后来我离开意法半导体到国内的封装厂做管理,生产会议开一个上午,全部是文字描述,没有多少数据的表达,反差很大。


不仅是生产管理的量化,象总经理工作这种事情,他们也是量化的。每个月跟基层员工吃饭一次,跟基层员工互动一次,每年接受多少实习大学生,每年与大学交流一次,每年进行几次内部学习等等全部明确写在规范里面,不是你要不要做,而是量化规定必须做。


我有时十分的惊讶,他们为什么可以找到这么多的数据。同时我也相信有个管理大师的话“管理就是简单”。还有个管理大师说过“是管理者自己制造了很多的管理”。这些数据至少有一部分是管理者自己制造的管理,是与“管理就是简单”违背的。这只是我对管理的理解,但是跨国公司对数字化管理的迷恋几十年内不会有大的改变。


ST工厂的数字化管理依赖内部强大的ERP软件。这种软件的功能非常强大,可以把一个工厂几乎所有的内容搬到电脑上,比如生产线的运行情况,设备运行情况,每台机器的效率,每个班的生产数据等等;其他相关的内容,包括用电量,用水量,员工状况等等也一目了然。这些完整的ERP数据是高效管理的基础,也促使他们对数据的迷恋。比如总经理的电脑,一打开,就可以看到昨天晚上各生产线的产量,各部门上班的员工数量,用水用电的数据等等,如果有异常,电脑会给出提示;因此总经理只要几分钟就可以知道工厂过去24小时情况和现在的情况。这才可以做到几千人的工厂,任何一个工程师以上的员工都可以感觉总经理的存在,因为工厂这个世界已经浓缩在总经理的电脑里。


 


     (作者朱军山博士为中意法电子科技公司总经理,国际微电子学会会员)


  • 阅读(37486)  |   评论(12)  |   推荐(81)
网友评论
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  • 匿名很好,让我们感受一下外国人的生产和管理模式。辛苦了,朱博士!
  • 2015/7/10 14:04:22回复
  • 匿名:MPJ
  • 2016/5/10 10:02:34
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  • 匿名猪总,这变相广告打的好
  • 2015/6/25 14:38:17回复
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  • 匿名真心的话,实在的人,不错的公司,赞 !
  • 2014/9/16 9:34:42回复
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  • 匿名支持中意法,支持ST
  • 2014/9/3 14:35:36回复
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  • 匿名批评讨论都没问题,还是不要说脏话骂人的好。基本素质还是要有,不要叫人家小看了华强做电子的。
  • 2014/8/2 9:53:47回复
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  • 匿名期待 猪总:我在ST的日子(250)
  • 2014/8/1 12:14:15回复
  • 匿名:哈哈哈!经典!
  • 2015/4/28 1:03:15
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  • 匿名说的好,但这毫无意义。
  • 2014/7/31 14:19:29回复
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  • 张涛TQM 是质量管理体系好不好,人 机 法 料 环各方面的一个体系。TQM就是Total Quality Management
  • 2014/7/31 13:47:39回复
  • 匿名:very good
  • 2014/8/1 11:01:28
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  • 匿名所有论文中,就猪勃士论评最精彩。
  • 2014/7/31 11:48:11回复
  • 发表评论(已有9条评论)
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